ZOOM ISSUES

ズームでよくある問題

ズームのエラーについて


 

よりスムーズに学習を進めていくためズームでよくあるエラーについて紹介しています。

インターネットのスピードを確認すること


インターネットのスピードが遅い場合、ズームにうまく繋がらない時があります。

まず最初にインターネットやWifiに繋がっているのかを確認しましょう。ネットに繋がっていると確認できたらインターネットのスピードを確かめます。スピードをテストする時はGoogleなどの検索エンジンに「スピードテスト」と入力して検索してください。こちらのリンクからおすすめのスピードテストのサイトにも移動できます。もしネットのスピードが遅い場合、ズームで問題が出ることが御座います。

 

ズームはアプリから開くこと


ズームをブラウザーのページからご覧になるとエラーが出る時がございます。

特にズームミーティングの場合、ズームのアプリが必要になります。下のリンクからズームをダウンロードしてください。

iPhoneの場合

「App Store」を開き、検索欄に「zoom」と入力し、検索します。   候補が複数表示されますが、「ZOOM Cloud Meetings」というアプリが該当のアプリです。こちらのリンクをクリックすることも可能です。

Androidの場合

「Playストア」からダウンロードします。こちらのリンクをクリックすることも可能です。

MacOS又はWindowsの場合

こちらのズームのリンクからダウンロードしてください。

ズームを最新版にすること


ズームのバージョンが古いと機能が使えない場合がございます。

特にズームミーティングの場合、ズームが最新版になってない場合エラーが良く出ます。ズームのバージョンが最新版になっているかを確認してください。最新版の確認の方法はパソコンやスマートフォンのタイプにより変わるのですが、ウェブでとてもわかりやすいサイトを見つけました。下のリンクからご覧になれます。ズームの公式ページに説明法が書いてあるのですが、iPhone/Andoroidの場合はわかりにくいのでウェブで見つけたとてもわかりやすいサイトもご紹介致します。

ズームの公式サポートページ: ちょっと解りにくい

こちらのリンクをクリックするとご覧になれます。

とても解りやすいWebで見つけたページ

情報科学屋さんを目指す人のメモというサイトをみつけました。とてもわかりやすく説明してくれています。

ご使用のイアホン・スピーカーやマイク・に問題がないかと確認


問題がズームではなくご使用されているイアホンやマイクの場合がございます。

なんちゃらかんちゃらズームのバージョンを確認やネットの状況を確認してて、最後に使用しているイアホン、またはマイクが壊れていたなどの場合がたまにあります。またよくあるのはパソコンがスピーカーに繋がっていなかった、PCへマイクが間違っている穴に入力されていた、などもありますよね。ブルーツゥースのヘッドセットの問題や、イヤホンのジャックが割れていたなど、このような可能性も御座います。僕はよく別のイアホンやマイクを繋げて試します。もし別のイアホンやマイクでエラーが治ったら使っていたイアホン・マイクが原因だと解ります。

上の方法でもエラーが続く場合


別のスマホ・パソコンを使って確かめてください。

問題が使用しているパソコン・パソコンの場合があります。特に、Windowsのパソコンの場合、オーディオのカードが繋がっていないやWindows自体のバージョンが古いや、PC自体が重たいなど、ズームの問題ではなくパソコンが原因の場合がたまにあります。このような時は別のスマホから試す、お家族のスマホを使って試すなどをしてみてください。

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